證監會設立了投訴熱線12386。投資者可於每周壹至周五(法定節假日除外)上午9:00-165438+下午0: 30、下午6: 30撥打熱線電話。北京地區投資者撥打的號碼為“12386”，其他地區投資者撥打的號碼為“010-12386”。中國證監會“12386”熱線還在中國證監會網站“我要留言”欄目和投資者保護基金公司網站“投資者來電”欄目接受投資者咨詢、建議和投訴。
法律依據:
證券投資基金管理公司管理辦法
第六十五條基金管理公司股東違反本辦法第十九條的規定認購、轉讓出資，或者違反本辦法第三十七條的規定不履行法定義務的，中國證監會可以責令其改正；對其董事、監事、高級管理人員，可以采取監管談話、記入誠信檔案、確定不適宜擔任相關職務等行政監管措施。
第六十六條基金管理公司及其股東、直接負責的主管人員和其他直接責任人員違反法律、行政法規和中國證監會的規定，依法應當給予行政處罰的，依照有關規定給予行政處罰；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關，追究刑事責任。