《工會法》明確規定，工會的基本職責是維護職工的合法權益，這是工會工作的出發點和歸宿。工會代表和維護工人的合法權益，同時維護全國人民的整體利益。工會通過平等協商和集體合同制度協調勞動關系，維護企業職工勞動權益。
工會依法通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督。工會必須密切聯系職工，傾聽和反映職工的意見和要求，關心職工的生活，幫助職工解決困難，全心全意為職工服務。
組織系統
中國工會全國代表大會每五年召開壹次，由中華全國總工會執行委員會召集。在特殊情況下，經中華全國總工會執行委員會主席團提議，並經執行委員會全體會議批準，會議可以提前或延期召開。代表名額和代表選舉辦法由中華全國總工會決定。
中國工會全國代表大會的職權是:審議和批準中華全國總工會執行委員會的工作報告；審查和批準中華全國總工會執行委員會的收支報告和經費審查委員會的工作報告；修改中國工會章程；選舉中華全國總工會執行委員會和經費審查委員會。
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