中國平安自成立以來,始終將“誠信”作為企業文化的根基,同時以“專業”為紐帶,不斷為股東、客戶、員工和社會創造最大價值,切實履行企業公民責任。從企業人格化的角度,結合中國平安的企業文化內涵、行業特點和多年實踐,中國平安的“企業文化體系”日趨完善。
中國平安對客戶的承諾是:服務第壹,誠信保障。企業與客戶的關系主要是指企業與客戶之間的服務關系,包括企業了解客戶需求,提供各種合理的方法保證客戶滿意,提供各種增值服務。顧客是服務的基礎;顧客滿意是企業價值的源泉。努力為客戶提供全方位、個性化、專業化的產品和服務是平安的不懈追求。
參考:中國平安保險(集團)股份有限公司-百度百科