開通“12348”法律服務電話是司法行政部門順應時代發展要求創造的新事物，是貫徹黨的十六大精神、踐行依法治國基本方略的重要舉措。開通了“12348”專線，將律師、公證、基層法律服務、人民調解、安置教育、普法治理等工作緊密結合，形成了配套聯動的服務機制。
擴展數據:
12348公眾* * *服務平臺涵蓋法律服務功能。群眾撥打熱線電話提供法律咨詢，入住人員當場給予解答；群眾提出其他法律服務需求，平臺將轉相關法律服務單位辦理，確保“事事有落實，事事有回音”。
以徐州12348為例，徐州搭建了平臺會員單位網絡。市司法局有17個處室和直屬單位，11個縣(市)區司法局，159個司法所，132個法律服務所，105個律師事務所，11個公證處。
百度百科-12348
人民網-12348平臺成為服務群眾的新引擎。