20111 2月30日，國家質檢總局、國家標準化管理委員會聯合發布快遞服務系列國家標準，並於2012年5月30日起施行。快遞服務機構對明顯延誤的快件，應當按照有關規定予以賠償。根據國內快遞業務的種類，完全延誤的時限應主要包括:
1，同城快遞3個日歷天。
2.省內異地、省內快遞7個日歷天。
完全延誤時限是指從快遞服務機構承諾的快遞服務時限到達到用戶可以將快遞視為丟失的時間間隔。例如，某快遞服務機構承諾的跨省快遞服務時限為壹個日歷天，如果快遞自送達之日起經過+7個日歷天仍未到達，則可視為完全延誤(丟失)，其他類型的快遞將類推。
相關關系如下
2月2日，國家郵政局發布2018快遞業務時限測試。在接受測試的9家公司中，順豐、EMS、大雲位列全流程前三。但是西部地區和超長距離的快遞用時比2017有所增長。
測試對象為2017年國內快遞業務量排名靠前的10家全網快遞服務品牌，包括:郵政EMS、順豐、YTO快遞、ZTO快遞、申通快遞、大雲快遞、百世快遞、京東物流、德邦快遞、優速快遞。
排名第壹的依然是順豐。排名第二的郵政EMS除了“寄件地時限”略低於排名第三的大雲快遞外，其他項目都很突出。雖然大雲快遞在“全程限時”中排名第三，但“投遞限時”僅排名第七。