偶爾，疲憊之類的事情時有發生。
近日，壹位正在雲南大理旅遊的網友爆料，有壹家鈴鼓店老板。因為遊客給遊客看了手鼓表演後沒有馬上買，店員就破口大罵，說遊客沒錢就不要出來玩，沒錢就不要撒謊。壹聽到這個，大家都知道肯定是個不好的詞。
店員的態度是對遊客人格的壹種貶損。根據我國民法典人格權系列的相關規定，民事主體享有生命權、健康權、身體權、肖像權、名譽權、隱私權等人格權。同時也規定了自然人享有基於人身自由和尊嚴的其他個人利益。
所謂壹般人格權，是指當現行法律尚未規定某些應當保護的人格利益時，當事人可以適用壹般人格權對其進行保護。大理店員罵遊客是典型的侵權行為，侵害了典型遊客的人格尊嚴。
權利人有權依法要求停止侵害、消除妨礙、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等權利。這件事發生後，侵權的店員當然有義務向被罵的遊客道歉，並賠償損失。
做生意講究誠信，也要講究道德修養。客戶就是上帝，客戶關系做好了，生意才能做好。這是壹種魚和水的關系，也是壹種互助互利的關系。作為店長和員工，要做的事情還有很多。