各位居民朋友:近日，我區發生壹起輸入性疫情，區疫情防控指揮部對相關區域采取了強化管理措施，給相關區域市民的生活、工作、學習帶來了不便。為進壹步暢通居民訴求渠道，做好我區疫情防控期間居民服務保障工作，決定自2022年10月9日114: 00起，現將有關事項通知如下:
1.服務方式:居民可撥打熱線0557-12345，通過語音引導進入疫情防控服務專席。根據相關規定，專席采取“受理登記-整理交辦-限時辦結-及時反饋”的閉環受理模式，限時辦結居民反映的合理訴求。二、服務內容:壹、政策咨詢。主要包括疫情防控措施的實時政策；二是民生保障類。主要包括生產生活、就醫出行、檢查等；
第三是呼籲幫助。主要包括疫情防控過程中自身及身邊的老、弱、病、孤、殘、孕等特殊群體遇到的各種困難和需求；四是問題建議類。主要包括疫情防控措施實施過程中需要整改完善的相關問題和建議。
三、服務時間:全天24小時。請居民朋友在撥打專用熱線時盡量言簡意賅，註意突出重點，確保熱線暢通高效。我們將竭誠為您服務，及時回應您的關切，感謝您對喬喬疫情防控工作的理解和支持！特此通知
宿州市橋區新冠肺炎疫情防控應急指揮部，2022 165438+10月9日。