2.收集壹批人的訴求。采取個別走訪、召開座談會、發放咨詢表等形式。,並及時收集幹部群眾的意見和建議。走訪中要及時摸清幹部群眾的真實意願,摸清影響和諧穩定的突出問題,摸清對黨風廉政建設工作的意見和要求,摸清基層社評工作開展情況,認真記好民情日記,按輕重緩急建立“民情臺賬”。
3、做好壹批民生實事。緊緊圍繞走訪服務中收集的意見建議,結合基層實際、群眾需求和部門職能,為群眾辦實事、辦好事。要特別註意照顧貧困戶、殘疾人、孤寡老人、留守兒童、困難職工等特殊群體,讓廣大群眾感受到黨和政府的關懷和溫暖。
4.化解了壹批矛盾糾紛。變群眾“上訪”為幹部“下訪”,積極做好矛盾糾紛排查化解工作,協調解決壹些長期、疑難信訪問題,把各類矛盾和問題解決在基層,消滅在萌芽狀態。