電子商務離不開交易功能，交易是以壹個基本載體為基礎的，這個載體包括買賣雙方和交易對象(商品)。壹般的電子商務系統大致包括以下四個功能:
用戶中心:主要管理用戶的基本信息和交易信息；
商戶中心:在用戶的基礎上，主要管理商戶的入駐/認證/合作/運營/退出；
用戶終端:主要指App、小程序、H5、PC等終端觸點，是用戶進行交易的方式；
商品中心:主要包括商品發布的類別和商品發布的管理。
第二部分:交易前
搜索:用戶通過關鍵詞進行搜索，平臺根據內容進行顯示和排序；
內容:UGC/PGC的圖文視頻流、群組/社區等傳播空間，直播實時互動投放場景為店鋪流量帶來紅利；
廣告:在流量上，這壹塊是各種廣告展示。
商戶體系:吸引商戶入駐平臺的激勵措施，如商戶後臺使用指南；
商品詳情:商品詳情描述、商品歷史評價、問答模塊；
客服:在線交流工具，作為買賣雙方直觀溝通的橋梁。
第三部分:交易性能
訂單系統:主要包括收貨前退款、收貨後退款、仲裁、售後等邏輯；
支付系統:支付環節提供收單能力、退貨時退款能力、訂單結束時觸發的結算能力；
消費金融:主要基於網上訂單提供分期和延期付款服務；
第四部分:總體控制
上述電商系統開發的功能都是直接圍繞交易的各個環節或者針對某個環節的。以下功能用戶很難感知，但在平臺管理中起著至關重要的作用。
風險控制體系:風險控制是風險管理的各種方法和措施；
運營系統:用於平臺規則維護和平臺高效運營；
數據中心:為平臺運營者提供業務決策的來源，也為買賣雙方提供統計報表輸出的能力。