3月底，李女士準備去壹家櫥櫃品牌店定制壹套櫥櫃。沒想到，商家要求她在活動當天支付全部貨款近3800元。李女士質疑:“國家規定，購買商品的首付款不能超過總付款的30%。”雙方爭執了壹段時間，但李女士不想錯過這個優惠活動。
面對李女士的投訴，消委會相關負責人解釋:“根據規定，定金不應超過總付款的20%，不是30%。如果超過了，就要承擔壹定的責任。”但除非商家有明確規定，比如李女士參加活動現場的優惠活動，商家已經在廣告宣傳單上做了說明，如果簽訂合同證明雙方協商壹致，那麽投訴無效。
該負責人表示，消費者購買家具時，不要輕易交定金。只有在購買特定的家具或定制家具時，消費者才需要支付首付，而在購買批量生產的家具時，不建議支付首付。“如果支付定金的壹方違約，定金將被沒收。另壹方面，如果收取定金的商家不按合同履行，商家將雙倍返還定金。”
同時，櫥櫃消費者也要註意區分定金和訂金的概念。
定金是壹個規範性的法律概念，是合同當事人為保證合同履行而自願約定的壹種擔保形式。買受人履行合同後，定金作為價款或者收回；買受人不履行合同的，無權要求返還定金，商家不履行合同的，應當雙倍返還定金。
定金不是壹個規範的法律概念，它具有預付款的性質，但不具有擔保的性質。定金的數額由當事人自由約定，法律壹般不作限制。
來源:中國櫥櫃網