對付造假者最好的辦法是:提前自查,保留證據,積極應對,及時使用法律武器。
提前自查:閱讀相關規定,如新廣告法、消費者權益保護法、平臺規則等規定,嚴格遵守,確保不違反規定,避免被職業打假人利用。
保全證據:在發現職業打假人的目的後,重點轉移到如何獲取證據索賠。以淘寶為例。旺旺的聊天記錄最好。盡量不要轉移到其他平臺,否則證據的有效性會大打折扣。
正面回應:無論是向平臺投訴,還是向工商局投訴,大多都是職業打假人為了逼妳趕緊給錢而做出的選擇。壹旦妳軟弱了,就會如妳所願。平臺投訴提供證據,投訴不違法,平臺大多會協調退貨退款。
及時使用法律武器:遇到打假人投訴時,不要慌張。先冷靜下來,分析壹下事件的具體情況。如果確實有違規行為,要積極聯系工商局,盡量協商解決。如果打假人的訴求不合理,或者存在誤解誤判,應積極拿起法律武器維權。