二、什麽是114？
114是指為用戶提供號碼信息服務。傳統業務包括優先號碼報、語音號碼報、品牌查詢、查詢轉、臨時號碼報、企業冠名、欄目名稱查詢、排序號碼報、媒體分機等。增值服務有116114法律顧問、教育導航、健康顧問、如意折扣、話匣子、就業顧問。114將以客戶為中心，以服務為導向，不斷豐富查詢內容，提高服務質量，努力將自身打造成為壹個現有號碼查詢、信息介紹、服務導向的綜合信息服務平臺。
三、114的查詢方法:
1.優先報號(行業推薦):當用戶要求不確定的號碼信息時，比如某個產品、某個行業或者某個行業經營的項目，114會報出企業的電話號碼。
2.語音報號(語音播報):企事業單位(含私營業主)可在114平臺發布其簡介、業務信息或產品信息。當用戶查詢公司的電話號碼時，可以播放錄制的語音信息。
3.品牌查詢:當用戶基於合法註冊的品牌或商標請求號碼查詢時，平臺114可以查詢到辦理過此項業務的品牌對應的廠家、直屬公司或專賣店的電話。
4.查詢轉接:如果辦理了查詢轉接業務，114的查號臺可以直接將流量轉到您的手機上，查號臺人員無需再次撥打。既方便了用戶，又不會讓人錯過任何機會。"不用費心去記復雜的電話號碼，只需撥打114，並直呼其名。"。
5.臨時號碼申報:企業因業務推廣需要臨時使用的電話號碼，如抽獎號碼、演唱會售票熱線等，可在114系統中臨時公布。