在商場裏，當面對突如其來的火災時，我們往往顯得驚慌失措，失去了最佳的救援時機。因此，正確認識火災，掌握火災中的自救方法是非常必要的。
第壹，發生火災時及時報警。
當商場突發火災時，要立即拿出手機撥打119，冷靜地告訴消防員我們的具體位置和樓層，耐心等待消防員的救援。
第二，積極采取自救措施。
當我們在等待消防員求助的時候，我們有必要采取自救的方法來幫助自己逃生。如果是在大型商場，首先要看消防說明。火災發生後，懸掛在空中的火災標誌會亮起，我們要根據火災標誌迅速跑向救生通道。
其次，在逃生過程中，最好用衣服捂住口鼻，身體靠在重要的墻壁等物體上，迅速彎腰，避免吸入大量壹氧化碳中毒而死亡。
第三，要有防火意識。
火災的發生往往是意想不到的。在逛街購物的過程中，我們並沒有意識到身邊會有火災隱患。因此，我們應該防患於未然。
進入商場前，要了解安全通道、出口、行走樓梯、衛生間水源、防火卷簾門等。壹旦發生火災，我們可以清楚地知道自己在哪裏，離最近的出口有多遠，以便快速逃生。
最後，發生火災時，千萬不要乘坐扶梯，以免被困其中，更不要為了逃生而跳樓，給自己造成二次傷害。