壹般購物商家退款不超過七天。根據相關法律規定，消費者退回的商品應當是完好的。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
1，與運營商協商解決；
2.請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
3.向有關行政部門投訴；
4.根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
5.向人民法院提起訴訟。
綜上，消費者在購買或者使用商品時，合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償屬於向銷售者提供商品的生產者或者其他銷售者責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。因商品缺陷造成人身、財產損害的消費者或者其他受害人，可以向銷售者或者生產者要求賠償。如果是生產者的責任，銷售者賠償後有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後有權向銷售者追償。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條
無理由退貨。經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，無需說明理由，但下列商品除外:
(壹)消費者訂購的；
(2)新鮮易腐；
(三)消費者在線下載或者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；
(4)報刊投遞。
除前款所列商品外，根據商品性質並經消費者在購買時確認的其他不適宜無理由退貨的商品。
消費者退回的商品應當完好。經營者應當自收到退貨之日起七日內退還消費者支付的商品價款。退貨運費由消費者承擔；經營者與消費者另有約定的，從其約定。