經營者是指從事商品經營或者營利性服務的法人、其他經濟組織和個人。經營者是指向消費者提供其生產或者銷售的商品或者服務的公民、法人或者其他經濟組織。是對方以營利為目的從事生產經營活動，與消費者相對應。《中華人民共和國反壟斷法》第十二條:經營者是指從事商品生產、經營或者提供服務的自然人、法人和其他組織。
經營者對消費者的義務:
1，誠實守信。雙方達成交易後，會有產品和服務的相關協議。無論是口頭協議還是書面協議，經營者都應該信守承諾，不違約。壹旦經營者違約，消費者可以依法維權。
2.聽聽消費者的建議。俗話說“顧客就是上帝”，消費者對產品或服務提出的各種建議，有助於經營者更好地提高服務質量，為消費者提供更好的產品，同時也能增加營業額，達到雙受益的狀態。
3.確保商品和服務的安全。經營者在向消費者提供商品和服務的同時，必須保證消費者的人身安全和財產安全。對於可能對消費者人身、財產造成損害的商品和服務，應當在第壹時間向消費者說明和警示，並做好壹系列措施，防止損害的發生。
4.提供真實的服務信息。經營者不得向消費者作虛假宣傳，不得傳遞與產品和服務不壹致的虛假信息，並對商品和服務的來源作出明確說明。
5.向消費者出具書面憑證。如產品購買憑證和服務付款憑證，以保證售後服務。
6.保證質量。經營者對消費者承諾的商品和服務質量標準必須保持良好質量。商品和服務有缺陷的，要提前向消費者說明。
7.實行“三包”服務政策。經營者對消費者的售後三包服務承諾，必須按照承諾嚴格執行，不得推諉或者拒絕。
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