法律依據
《信訪條例》第二條
本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織采用信函、電子郵件、傳真、電話、來訪等形式，向各級人民政府工作部門和縣級以上人民政府反映情況，提出建議、意見或者投訴，由有關行政機關依法處理的活動。以前款規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴的公民、法人或者其他組織，稱為信訪人。
《信訪條例》第八條
信訪人反映的情況，提出的建議和意見，對國民經濟和社會發展或者對改進國家機關工作、保護社會公共利益有貢獻的，有關行政機關或者單位應當給予獎勵。在信訪工作中做出顯著成績的單位或者個人，由有關行政機關給予獎勵。