1、12122為全國高速公路報警救援電話，用於緊急高速公路事故報警和高速公路咨詢；
2.只有通信管理局批準才能使用，完全是公益性的；
3.高速發生車禍時，可撥打110、122或12122報警；
4、全國運輸服務監督電話12328也可作為高速公路救援服務電話。
高速公路救援服務的功能:
1.提供事故報警服務:車輛在高速公路上發生交通事故時，可通過12122報警；
2.為故障車輛提供救援:在車輛無法正常行駛的情況下，12122可協調救援車輛提供拖車服務；
3.提供緊急醫療救助:如遇高速公路人身傷害，12122可聯系急救中心提供緊急醫療救助；
4.提供路況信息咨詢:司機可通過12122查詢當前高速公路路況信息，包括交通事故、施工養護等。
5.提供天氣預報服務:為保證行車安全，12122還可提供沿途天氣預報服務；
6.提供導航輔助:萬壹司機不熟悉路線或者迷路，12122可以提供路線指引和導航輔助。
綜上，如遇高速堵車，可撥打全國高速公路報警救援電話12122。這個電話號碼是通信管理局批準的，完全是公益性的，可以用於緊急報警和路況咨詢。此外，發生高速車禍時，可撥打110、122或12122報警，全國運輸服務監督電話12328也可提供高速公路救援服務。
法律依據:
中華人民共和國道路交通安全法
第五條
國務院公安部門負責全國道路交通安全管理工作。縣級以上地方人民政府公安機關交通管理部門負責本行政區域內的道路交通安全管理工作。縣級以上人民政府交通運輸和建設管理部門按照各自職責負責相關的道路交通工作。