市長公開電話的職責包括:
1，宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點難點問題。
2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要的社會問題和重大突發事件。
3、負責受理、協調和解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。
4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門和公共服務單位等公開電話工作進行檢查、監督和指導。
5、負責市長公開電話網的建設和發展。
6、負責市長信箱工作和群眾來信。
擴展數據:
發送個人短信時的註意事項:
1.用戶向12345平臺發送短信反映問題時，必須明確以下幾點:
通話內容(簡明)事件地點(詳細說明)。短信無法查詢內部理賠的處理結果。
2.建議用戶將短信數量控制在150字以內。
QQ申訴註意事項:QQ人工受理時間為7:00-22:00。
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