在網絡平臺和手機APP上註冊賬號壹段時間後，發現自己很少用或者不會再用，想註銷賬號，卻發現根本註銷不了。
對此，工信部近日做出回應。工信部表示，《中華人民共和國網絡安全法》第四十三條規定“個人發現網絡運營者違反法律、行政法規或者雙方約定收集、使用其個人信息的，有權要求網絡運營者刪除其個人信息；發現網絡運營者收集、存儲的個人信息有錯誤的，有權要求網絡運營者改正。網絡經營者應當采取措施予以刪除或者改正。
《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》(工業和信息化部令第24號)第九條第四款規定:“電信業務經營者、互聯網信息服務提供者在用戶停止使用電信業務或者互聯網信息服務後，應當停止收集、使用用戶個人信息，並向用戶提供註銷號碼或者賬戶的服務。"
《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》已經明確規定，平臺應當為用戶提供用戶停止使用後註銷號碼或者賬號的服務，但是現在出現了賬號註銷困難甚至無法註銷的問題，這是違反規定的，應當立即推出號碼註銷功能。此外，還有非法收集和使用用戶個人信息，導致用戶隱私泄露的情況，更是違法。如果用戶發現自己的隱私被泄露，壹定要通過法律途徑維護自己的合法權益，嚴懲犯罪行為。"
在互聯網時代的背景下，各類賬號可能有幾十個甚至上百個，存在嚴重的隱私泄露隱患，但也很難找到隱私泄露的具體源頭，所以相關企業平臺的責任感和法律意識在這個時候就顯得尤為重要。各類網絡平臺和手機app都應該承擔起自己的責任，保護好用戶的信息安全。