我們上了13樓，看到了110的真實指揮中心。110國家指揮中心成立於1997 1，我們湛江指揮中心成立於2000年。經過介紹我們知道，原來的110指揮中心可以通過現代通訊系統和先進的地理衛星定位系統，及時定位案件發生的具體位置，以最快的速度調動離案發現場最近的警力，及時保護人民生命財產安全。
他們每天接聽成千上萬的各種報警電話，包括謀殺、搶劫、盜竊、鬥毆、交通事故和各種糾紛。最可恨的是，他們每天都會接到很多騷擾電話。對於騷擾電話，如果對方是小孩，會耐心詢問教育，不要打騷擾電話。他們24小時值班，節假日不休息。在接受求助電話時，應詢問姓名、職業、單位、住址等信息，以及求助事項的時間、地點、案由、地點等基本信息，以便及時準確處理案件。