1，公正守法。
正義要求公關人員在處理公共關系時要公正正直，平等待人，不自私自利。因為公關人員是外界公眾了解企業的壹大窗口，代表著企業的形象。如果他們利用職務上的便利謀取私利，將嚴重損害企業形象。
守法是指公關人員的行為必須符合國家法律和政策的要求，自覺接受法律的約束，在法律允許的範圍內活動。
2.誠實守信。
誠信要求公關人員實事求是，真誠正直。壹方面，公關人員在向決策部門反映外部公眾和內部公眾對組織的看法時，不能投其所好，報喜不報憂，不能無中生有；另壹方面，公關人員在向公眾傳播信息時必須真實準確。如果他們做不到這壹點，後果將是嚴重的。
守信，就是要求公關人員“言出必行”，要求他們盡壹切可能實現自己發布的信息、簽訂的合同和承諾的事情，不出爾反爾。
公關人員的心理素質；
1，自信心理。
自信意味著妳相信自己。自信是公關人員應該具備的最基本的要求，是事業成功的基石。自信可以讓人有壹種內在的驅動力，或者說自信。壹個自信的公關人，能夠敢於面對現實，面對挑戰，敢於自強不息，最終創造奇跡。
2.熱心心理學。
所謂熱情，就是對人對事的壹種溫暖的感覺。公關工作是壹項需要付出大量身心努力的辛苦工作，需要公關人員無薪加班、超負荷工作。可以說，沒有巨大的熱情和奉獻精神，很難做好公關工作。
熱情的心理可以使公關人員興趣愛好廣泛，對事物有壹種敏感性，富有想象力和創造力。另外，熱情的心理可以迅速拉近與客人的距離，交到很多朋友，從而進壹步拓展工作的渠道。