1.供熱服務:介紹供熱服務現狀、存在問題、解決方案及未來發展規劃。
2.取暖費的收取:說明取暖費的計算方法、收費標準和優惠政策。
3.供熱設施建設:介紹供熱設施建設情況、建設規劃及資金來源。
4.供熱保障:介紹供熱保障措施、應急預案和應急處理程序。
5.用戶投訴處理情況:介紹用戶投訴處理流程、投訴反饋時間及處理效果。
6.環保要求和節能措施:介紹環保要求和節能措施的相關政策、技術手段和實施效果。
7.與其他部門的合作:介紹與政府、行業協會、科研機構等部門的合作及其成果。
8.社會責任和公益活動:介紹企業在社會責任和公益活動方面的貢獻和成就。
9.其他問題:根據實際情況，介紹與供熱服務相關的其他問題及其解決方案。