1.查看是否回復過相關短信或接聽過相關營銷電話，從而開通業務；
2.檢查別人是否獲取了妳的服務密碼等信息再為妳辦理；
3.手機終端廠商在手機上非法內置菜單；
4.由於您的錯誤操作，您定制或訂購了服務。
如果通過上述調查無法解決問題，建議您聯系聯通相關工作人員或前往所屬營業廳反映情況。如需取消廣東聯通電話法律咨詢業務(116114)，建議可直接撥打11614取消訂閱。如果對此有疑問或者沒有疑問，可以聯系產地客服了解，以產地政策為準。
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