熱線12315是重要的投訴渠道。通過投訴，可以提醒經營者遵守相關法律法規，維護消費者合法權益，並對霸王條款和不合理消費合同的存在進行曝光和處罰。通過投訴，消費者可以通過調解、仲裁、訴訟等方式維護自己的權益。所以可以說12315投訴渠道在維護消費者權益方面是有用的。
但是，投訴並不壹定能解決所有問題，尤其是在壹些復雜的法律和商業關系中，可能需要進壹步的法律手段或解決方案。因此，如果您遇到與霸王條款相關的問題，建議您及時向熱線12315投訴，尋求相關法律咨詢，進壹步了解自己的權益和維權途徑。