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12315投訴JD.COM可以在官網點擊我要投訴12315。點擊搜索平臺選擇企業，輸入信息，點擊投訴。具體操作如下:
通過12315 1向官網投訴，點擊我要投訴。
點擊我要在官網投訴12315。
2.單擊同意。
在投訴通知界面點擊“同意”。
3.單擊以選擇企業。
在投訴界面，搜索需要投訴的平臺，在搜索結果界面，選擇需要投訴的平臺，點擊選擇企業。
4.單擊提交
在投訴人信息界面輸入投訴人信息，點擊提交。
5.再次單擊提交。
在投訴信息界面填寫投訴信息，再次點擊提交進行投訴。
根據《中華人民共和國民事訴訟法》。
第壹百零八條起訴必須符合下列條件:
(壹)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織；
(二)有明確的被告；
(三)有具體的請求、事實和理由；
(四)屬於人民法院受理的民事訴訟範圍，由被訴人民法院管轄。
第壹百四十九條人民法院適用普通程序審理的案件，應當在立案之日起六個月內審結。如有特殊情況需要延長的，經本院院長批準，可以延長六個月；需要延長的，應當報上級人民法院批準。
第壹百六十壹條人民法院適用簡易程序審理案件，應當在立案之日起三個月以內審結。