法律分析:送達難壹直是制約法院審判工作的突出問題，直接影響辦案效率。有的當事人不配合，逃避交付；有的地址不清楚，找不到收件人；有的路很遠，要耗費大量人力物力財力才能送達；有些情況涉及多次交貨等等。為有效解決送達問題，提高審判工作效率，巴彥淖爾市磴口縣人民法院於2020年9月開通並實施了新的服務渠道——集約化電子服務，通過“12368”訴訟服務熱線辦理訴訟材料送達相關業務，收到了良好的效果。電子送達是指人民法院利用信息技術生成、發送、接收、存儲司法文書的壹種形式，與傳統送達方式具有同等法律效力。電子服務由法院工作人員輸入當事人信息生成，經專門的審計人員審核後發送至內蒙古呼叫中心。呼叫中心的電話專員用“047112368”的主叫號碼給當事人打電話後，當事人的手機會收到壹條短信鏈接，點擊鏈接可以查看法院送達的相關訴訟文書。此外，為方便當事人，服務平臺還具備直郵送達、直接上門取件、直接外送等功能，方便當事人選擇自己方便的送達方式接收訴訟文書。
法律依據:《中華人民共和國民法典》
第壹百三十壹條民事主體行使權利，應當履行法律規定和當事人約定的義務。
第壹百三十二條民事主體不得濫用民事權利損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權益。
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