1，12309檢察服務中心是全國檢察機關統壹的檢察為民智能化綜合服務網絡平臺。通過12309網站、12309檢察服務熱線(電話)、12309手機客戶端(手機APP)、12309。
2.12309檢察服務中心主要包括13具體功能的三個模塊，分別是:檢察服務(包括:申訴、刑事申訴、人民銀行申訴、國家賠償、其他信訪、法律咨詢)、案件信息公開(包括:案件程序信息查詢、網上預約辯護和代理、重要案件信息、法律文書公開)。“12309”電話和最高人民檢察院舉報網站都有嚴密的安全措施，民眾可以放心舉報。
法律依據:《中華人民共和國憲法》第四十壹條。
中華人民共和國公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；任何國家機關和國家工作人員有權對違法失職行為向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉，但不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查明事實，負責處理。誰也壓制不了，誰也報復不了。
因國家機關和國家工作人員侵犯公民權利受到損失的人，有依法獲得賠償的權利。