雖然96110人工站作為中國電信專線提供服務，但在某些情況下，用戶撥打96110無法聯系到客服人員。造成這種情況的原因可能有很多，比如網絡擁塞、服務器故障等等。此外，由於客服人員數量有限，用戶撥打96110可能要排隊等候，甚至無人接聽。
如果96110人工站打不通，用戶可以嘗試這個方法:嘗試撥打其他客服號碼，如10000、10086等。使用中國電信官方App或網站自助服務。在中國電信官方社交媒體平臺發私信或留言，等待客服人員處理。請稍等片刻，然後再次撥打96110，或者嘗試在非高峰時段撥打客服電話。
96110的開發流程和服務功能；
1，開發流程:2019 118 10月，96110北京市反電信網絡詐騙專用號碼正式公布。
2020年6月5438+10月初，在遼寧省通信管理局和各省電信公司的大力支持和配合下，遼寧成為全國首個啟用“96110防詐騙預警專用號”的省份，全省14個地市公安機關開通了96110預警電話。
2020年6月165438+10月1起，上海警方將96110升級為電信網絡詐騙預警、勸阻外撥專用號碼。
2.服務功能:勸阻:接到號碼為“96110”的電話，表明公民或其家人正在遭受電信網絡詐騙，或容易受到詐騙。咨詢:市民如遇到疑似電信網絡詐騙，可撥打電話咨詢。舉報:市民如發現涉及電信網絡詐騙犯罪線索，可通過該專線進行舉報。