12369是“12369”環保舉報熱線，是中國環境保護部的環保舉報電話。公民、法人或者其他組織通過撥打環境保護舉報熱線，向各級環境保護主管部門舉報環境汙染或者生態破壞行為，請求環境保護主管部門依法處理。
環保舉報全國統壹熱線由省級環保局和國家考核的重點城市環保局在7月31，20065438前開通，其他所有縣級以上環保局在7月31，2006 54 38+0+2月31前開通。已開通其他環保舉報熱線號碼的地區，要逐步改為全國統壹的“12369”號碼。制定的《環保熱線工作管理辦法》自2011年3月起施行。
“12369”環保熱線采用先進的計算機自動受理系統，可24小時受理群眾投訴和監督，自動受理、處理和傳遞群眾舉報，提高工作效率，保證政令暢通和發布，實現舉報、投訴、咨詢的自動化和現代化。
環保熱線24小時開通，接到舉報後迅速派出執法隊伍，及時處理環境違法行為，接受社會檢查。社會各界群眾向環保部門舉報環境汙染問題時，可根據環境汙染事件發生地點向環保局或“12369”市指揮中心舉報。壹般汙染問題由轄區環保局受理，嚴重環境汙染問題可直接向“12369”市指揮中心舉報。