2.如果有協議和證據，可以管。或者消費者協會。
其實先去派出所調解，商家直接撥110，會帶雙方去派出所調解，這樣派出所就有筆錄了；調解不成，可以進行訴訟。
但我不知道妳說的這個“因為壹系列原因不能拍”是妳的原因還是商家的原因。以及是否有“定金”或“首付”的概念。如果妳已經和商家簽訂了合同或協議，說明由於妳的原因沒有完成拍攝，款項不予退還等。，而且合同或協議有法律效力，妳不能追究。。。如果是商家的原因，商家需要承擔全部賠償，並可能對其造成的損失承擔責任。
司法程序是直接向商家所在地法院遞交訴狀。這種起訴可以自訴，不需要律師起草起訴狀。但是如果妳完全看不懂訴狀，最好找個律師朋友幫妳寫壹份。訴訟費用約為1，000元。如果訴訟成功，投訴要求商家承擔訴訟費，訴訟費會加到商家的賠償裏。