凡向各級紀檢監察機關實名舉報本部門的，紀檢監察機關對其舉報作出以下承諾:
(壹)對信訪人反映的問題，應當按照規定予以受理，並在三個月內給予答復。因特殊情況需要延期的，應當在期限內說明情況；
(二)堅持實事求是的原則，依據黨章和政策調查處理問題；
(三)調查事實和意見，在期限內以書面或其他形式會見信訪人。如果信訪人不滿意，可以提出問題或者向上級反映情況。
實名信訪部門和舉報人應做出以下承諾:
(壹)如實反映情況，不故意捏造事實、誣陷他人，不借機發泄個人怨氣；
(二)應積極配合組織受理舉報和開展調查，不得重復和越級上訪；
(三)遵守黨的紀律和信訪工作的有關規定，維護社會秩序和工作秩序，不幹擾調查，不搞無組織活動，不無理糾纏，不向組織提出黨章、制度、政策規定以外的要求。確保接受組織的正確處理意見。