法律分析:如果健身房不退錢，可以先看合同。如果是對方的錯，可以去消費者服務熱線或者工商部門。如果妳的數額比較大，也可以起訴對方到法院。工商行政管理局是政府主管市場監管和行政執法的部門。內設機構:辦公廳、法規司、反壟斷與反不正當競爭執法局、直銷監管局、消費者權益保護局、市場規範管理司、企業註冊局、外商投資企業註冊局、廣告監督管理司、個體私營經濟監督管理司、人事部、國際合作司、黨委、離退休幹部辦公室、商標局、商標評審委員會、紀檢組、監察局等。
法律依據:《侵害消費者權益處罰辦法》
第三條市場監督管理部門依法對侵害消費者權益的行為實施行政處罰，應當堅持公正、公開、及時的原則，處罰與教育相結合，綜合運用建議、約談、示範等方式實施行政指導，督促、引導經營者履行法定義務。
第四條經營者向消費者提供商品或者服務，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則，依照消費者權益保護法等法律法規的規定和與消費者的約定履行義務，不得侵害消費者的合法權益。
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