這是跨國公司內部文化沖突的典型案例。在這種情況下，舒斯特先生和桑福德先生對本土文化和本土文化的認識和理解相差甚遠。舒斯特爾先生對中國文化的崇拜經歷了從認同到崇拜的過程，他的思想和行為無不透露著中國文化的影響。舒斯特先生交了很多朋友，從學習中國語言到學習中國文學甚至中國歷史。大學畢業後，他義無反顧地去了中國，並娶了壹個來自中國的女孩。他在工作中深受中國文化的影響，註重人際關系，與中國員工打成壹片，甚至為解雇壹名中國員工求情。而桑福德先生則認為美國文化是壹種優越的文化，美國海外公司對中國最大的貢獻就是給中國帶來了新的思想和創新精神。壹個優秀的國際商務經理應該以自己的文化為基本準則，對當地文化有了解和直觀的感受，但不能被當地文化禁錮，那樣會失去管理效率和工作效率。這樣壹來，在日常管理中就產生了沖突。