原來快遞公司對快件丟失的賠償主要依據《郵政法》第四十七條和第五十九條，壹般賠償消費者3-5倍的資費。但快件不是郵件，不應適用《郵政法》。從壹定意義上說，適用的法律本身就是錯誤的。但新規實際上明確了賠償金額不受“資費三倍”限制，而是適用《民法典》等民事法律關於損失賠償的規定。有約定無保險的，按約定辦理，沒有約定但有保險的，按相關法律法規辦理。《民法》規定，承運人即快遞公司有保管運輸快件的責任。貨物在運輸過程中損壞的，快遞公司應當按照約定賠償消費者，沒有約定的，按照市場價賠償，即按照交付時或者應當交付時貨物到達地的市場價賠償。在這個過程中，快遞丟失物品的價值是多少，將由消費者承擔，以證明其實際價值。
可見，關於快遞賠償的法律規定主要體現在《郵政法》和《民法典》中。目前大部分快遞公司實行三倍運費賠償，即貨物丟失後只賠償三倍運費。其實這顯然是不合理的，因為很多時候貨物更貴，只付三倍運費可以說是杯水車薪。隨著快遞業的快速發展，我國在這方面的法律法規應該進壹步完善。
法律依據:《快遞暫行條例》第二十七條。
快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，按照快遞企業與寄件人約定的保價規則確定保價快件的賠償責任；對於未保價的快件，應當依照民法的有關規定確定賠償責任。