1.買方和商家之間的合同關系
這是大部分快遞的基礎。如果沒有JD.COM的淘寶等網購平臺，就不會有如此繁榮的快遞業務，所以才會有跨區域交易後的運輸配送需求。
對於買家來說，已經通過下單完成了付款義務，發貨是賣家的義務。因為不在同壹個地方，需要通過貨運公司發貨，也就是說如果貨物沒有送到訂單約定的地方，就相當於未完成業務，也就是賣家沒有提供貨物，需要退款或者補發。
2.快遞公司與商家之間的貨運合同關系
商家為了給買家送貨，壹手交錢，壹手交貨，完成了送貨義務，於是就和快遞公司訂立了貨運合同，讓貨運公司代替自己完成最後的送貨。如果沒有送貨上門，失敗的是商家，要對商家負責，而不是買家。
3.快遞員與快遞公司的勞動或勞動關系
至於快遞員的工作安排，不管是個人做的還是公司做的，最終都是由公司承擔。只要快遞員按規則辦事，即使得罪了收貨人，收貨人也找不到他，只能通過賣家給快遞公司施壓，完成送貨上門。
所以從合同關系上來說，快遞小哥必須按照老板的意圖去工作。與其生快遞小哥的氣，不如直接聯系賣家，省心省力。