1，接納:接納老人的處境，並發現自己的能力和長處，相信自己有成長和改變的潛力。
2.個性化:確認每個老人的獨特性和特點。
3.社會公正:無論老年人的社會地位、個人能力和態度如何，都能得到平等對待，提供他們需要的服務。
4、不評判:對老人保持開放的態度，不輕易指責和評判。
5.客觀性:無論老人及其家庭的現狀和能力如何，都要客觀地為社工提供專業的關懷和照顧，給他們壹個對老人的承諾。
6.提供機會:為老年人創造更多接受或提供服務的渠道和機會。
7.保密:尊重老人隱私。
8.責任書:保證有效履行的專業行為。
9.共情:體會老人的情緒、想法和感受。
10，敏感:在與老人交談和交流時，能感受到他們是否不舒服或不舒服。
11.賦權是指社會工作者相信並能看到每個人都有能力為自己的事情做決定，滿足自己的需求，解決自己的問題，掌控自己的生活。
12.委托人自決是指委托人有壹些不同的選項可供選擇，他們可以根據自己的意願自由選擇。