這是消費者和經營者之間的問題。妳可以適用消費者權益保護法來保護妳的合法權益。
根據我國相關法律法規:
《消費者權益保護法》第二章第七條:消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有保護人身、財產安全的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務符合保障人身、財產安全的要求。很明顯，在申請這項服務的過程中，妳的財產安全受到了侵害。
第二章第八條消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用說明書、售後服務或者服務的內容、規格、費用等。
第二章第九條消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品或者服務的品種，自主決定購買或者不購買任何壹種商品或者接受或者不接受任何壹種服務。消費者在選擇自己的商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和選擇。
這是法律的相關解釋。我想說的是妳的法律意識很強。其實法律上有很多規定是規範和保護消費者利益的，但是很多人不會認同。不就是壹點錢嗎？下次註意就好。
希望能幫到妳。