在消費過程中，聯通運營商存在隨意扣費的行為。消費者可以向工商機關投訴，要求聯通運營商賠償損失，也可以要求消費者協會調解，還可以直接向人民法院提起訴訟。
增值服務費是多少？
增值服務費是指三大運營商(中國移動、中國聯通、中國電信)辦理的除SIM卡以外的壹些附加業務，如天氣預報、GPRS上網、短信套餐業務，以及來電顯示、彩鈴等部分業務。
綜上，聯通運營商無故開通服務，扣費的，按照三倍賠償。
法律依據:
《消費者權益保護法》第三十九條
消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議，可以通過下列途徑解決:
(壹)與經營者協商解決；
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織進行調解；
(三)向有關行政部門投訴；
(四)根據與經營者達成的仲裁協議，提交仲裁機構仲裁；
(5)向人民法院提起訴訟。
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照要求增加賠償消費者受到的損失，賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；額外賠償金額不足500元的，為500元。法律另有規定的，從其規定。經營者明知是消費者而提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定，要求經營者賠償，並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。