根據淘寶的7天無理由退貨規定，退貨需要完整的外包裝、配件、吊牌等。收到貨物時；如果購買的物品經過水洗，影響二次銷售，人為破壞或者拆除標誌，不予退換；所有預購或定制的特殊尺寸概不退款；成人用品等特殊物品，壹經拆封或使用，恕不退換。
非商品質量問題退貨，包裝商品需要買家承擔退貨郵費，非包裝商品需要買家承擔發貨和退貨郵費。
擴展數據:
7天無理由退貨指定來源。
2014 3月15日，我國新修訂的《消費者權益保護法》正式實施。新消法增加了無理由退貨(後悔權)、非現場購物信息披露、網絡交易平臺提供者責任三項制度。其中規定，經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
2014年8月21日，國家工商總局發布通知，要求工商部門對電子商務企業執行情況進行檢查，督促其認真執行新消法相關規定。
百度百科-7天無理由退貨。
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