2.如果不換羊或者退款，馬上去動物檢疫部門檢驗，拿到檢驗證書。動物檢疫部門的事可以問12316，這是其職權範圍內的事，但銷售糾紛就不用提了，很容易白推壹把。
3.只要拿到這個證明，就能說明商品存在質量問題。這時候工商部門可以介入，這是他們的職權範圍。
4.積極督促工商部門盡快介入。
法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》
第六條民事案件的審判權由人民法院行使。人民法院依照法律規定獨立審理民事案件，不受行政機關、社會團體和個人的幹涉。
第七條人民法院審理民事案件，必須以事實為根據，以法律為準繩。
第八條民事訴訟當事人有平等的訴訟權利。人民法院審理民事案件，應當保障和便利當事人行使訴訟權利，當事人在適用法律上壹律平等。
第九條人民法院審理民事案件，應當根據自願、合法的原則進行調解。調解不成的，應當及時作出判決。
第十條人民法院審理民事案件，依法實行合議、回避、公開審判和兩審終審。