在酒店入住，相當於在客人和酒店之間建立了合同關系。酒店按照網上或電話預訂的要求提供同等條件的房間，客人即時入住，雙方合同生效。壹般入住後不能退房，無故退房的酒店可以收取適當的費用；如果酒店提供的房間不符合要求，或者不符合退房條件，可以退房並要求全額退款。
退款解決方案如下:
1，與酒店協商更改入住時間；
2.與酒店協商，酒店將代為出售房間。很多民宿都可以這樣經營，酒店能不能經營還不確定。旺季賣的可能性比較大。
3.如果非個人意外導致無法入住這種情況，可以給美團的平臺打電話，平臺會協調退款。
壹般酒店的退房流程如下:
1，行李全部出；
2.在前臺交房卡或鑰匙，告訴退房。根據我國法律規定，“酒店應當在大堂顯著位置明示房間價格和住宿時間的結算方式，或者以適當方式確認已將上述信息告知客人。”快捷酒店基本都是中午12退房。
3.前臺告知房管部服務員退訂房間，查房，查漏補缺並報告前臺；
4.壹切正常的話，前臺退押金結算，有物品損壞需要賠償。
綜上所述，壹般情況下，酒店都會給顧客退款。如遇特殊情況，提前告知，提前與酒店溝通。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第1177條
(壹)合法權益受到侵害，情況緊急，國家機關不能及時保護，不立即采取措施將使合法權益受到不可挽回的損害，受害人可以在必要的範圍內采取扣押侵權人財產等合理措施，以保護自己的合法權益；但是，應當立即請求有關國家機關處理。
(2)受害人采取不當措施造成他人損害的，應當承擔侵權責任。