商戶自願退出包括自然終止和提前終止。
自然終止:店鋪與平臺合作期限已過，商家未完成續約；
提前終止:店鋪與平臺合作期限未滿，商家申請提前關店；或店鋪與平臺協議約定的其他終止/解散條件。
1.2平臺將商家從因違反國家法律或平臺規定導致平臺提前結束與店鋪合作、關閉店鋪、永不合作的情況中清理出去。
2.2撤店條件2.2.1商戶發起的主動撤店應滿足以下條件:
店內所有商品均已下架，確保不會有新的交易發生；商場與消費者/其他第三方之間沒有持續的糾紛。關店30天；訂單完成後90天；沒有拖欠傭金；定期付款已結算；無保證金欠款。
2.2.2已退平臺的商戶，因違反國家法律或平臺規定被平臺退的，平臺將向該商戶發出停業通知。平臺有權自關閉通知送達之日起關閉店鋪。
除2.2.1檢出條件外，還必須滿足以下條件:
1)店鋪已接受平臺處理，或已與平臺就違規問題達成壹致並妥善處理；
2)商場與消費者/其他第三方的糾紛已得到妥善處理。
2.3退店流程退店流程為:身份驗證——申請退店——賬戶審核——簽訂協議——申請退押金。