近日，某外賣平臺騎手因配送過程中發生意外導致二級殘疾。事發後，平臺否認與他存在勞動合同關系，拒絕承擔任何責任。車友應該利用現有的法律法規進行正常的維權。筆者整理了相關維權思路如下。
首先，作為騎手，妳要收集相關材料，證明妳與平臺的合同關系。證明材料包括:訂單截圖、過往收入轉賬記錄、平臺提供的相應材料(如衣服、頭盔等)。這些資料應該保存並打印出來，為以後的法律提供證據。還包括訂單電話號碼截圖和與客戶的溝通記錄，這些都是形成事實合同的基礎。
其次，騎手應向當地勞動監察部門投訴，勞動監察部門是此類糾紛的主管部門。妳要提供以上材料證明妳們之間存在壹定的合同關系。勞動監察部門依次處理投訴，勞動監察部門根據相關法律法規對企業進行處理，協調相應的賠償問題，並出具處理通知書。如果勞動監察部門行政處罰平臺的企業拒不執行，或者找各種理由拖延執行，對處罰金額有較大爭議，那麽騎手就應該持勞動監察部門的處理意見和上述準備好的材料，向當地法院提起訴訟。
最後，當妳向當地法院提起訴訟時，壹定要把所有的資料都帶上，最好請專業的律師代理，尤其是有豐富勞動爭議處理經驗的律師，這樣賠償的概率會更大。
所以綜上所述，騎手遇到此類問題要合理合法的維護自己的權益，用法律保護自己。本案中，騎手最終獲得了相應的賠償。