2.直接去當地工商局或者消費者協會投訴。
3.找到售後服務和業務負責人。壹般來說，這些地方都會為妳提供售後服務。如果這些地方推諉責任，可以撥打12315進行投訴。
依靠法律手段，我國法律有壹些保護消費者權益的規定。如果傷害了自己的巨大利益，可以提起訴訟。
5.通過微博、電視臺、報紙的報道曝光事件，請他們給妳壹個公道。
投訴維權註意事項:
壹.投訴要求
1，本市行政區域內；
2.有明確的被告；
3、有具體的投訴事項、事實和理由；
4.投訴人應當是消費糾紛的利害關系人；
5.投訴期未滿(消費者知道或者應當知道其權益受到侵害在壹年以內)；
6.屬於工商行政管理部門管轄的；
7.消費者投訴時，應當寫明自己的姓名、地址、電話或者其他聯系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。
8.對消費者來說，最重要的是收集所有有利的憑證；
第二，不予受理
1.經營者之間的購銷糾紛；
中華人民共和國消費者權益保護法
中華人民共和國消費者權益保護法
2.消費者私下交易產生的糾紛；
3.未按商品使用說明安裝、使用、保管或拆卸商品，造成商品損壞或人身傷害的；
4、購買的商品或勞務不用於生活消費，但農民購買直接用於農業生產的生產資料除外；
5.免費獲得或贈送商品或服務，但為促銷提供的禮品和免費服務除外；
6、消費者在購買商品或者服務時，已經知道其存在缺陷，並對該缺陷提出投訴的；
7.貨物超過規定的保修期或保證期，被告不再承擔違約責任；
8.消費者購買的商品超過投訴期限(消費者知道或者應當知道其權益受到侵害超過壹年)；
9、法院、仲裁機構或其他行政機關已經受理或處理的；
10，不符合法律規定。
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