壹旦樓上漏水，首先要明確狀態。受損業主為了查明情況，可以請房屋質檢部門鑒定漏水原因，如何維修。而且還要看房子是否還在保修期內，因為新買的房子防水保修5年，管道保修2年。如果房子漏水，也就是說不是人為的，而且還在保修期內，開發商就要承擔相應的責任。
第二，鄰裏雙方的協調
1.查明情況後，如果樓上漏水的原因確實是樓上鄰居造成的，受損業主可以根據自己的情況向樓上鄰居說明情況，並提出修復要求和修復期間對自己造成的損害賠償。
2.樓上鄰居不配合或者不及時修繕的，受損害的所有人可以根據《民法通則》第八十三條規定:“不動產的相鄰當事人應當本著方便生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、交通、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰當事人造成障礙或者損失的，應當停止侵害，排除障礙，賠償損失。”將爭議提交法院。
3.如果樓上鄰居無視法院判決，受害方可以先要求施工隊修復，產生的費用依據相關法律法規，再通過法院要求樓上鄰居賠償。而且樓上鄰居不主動賠償時，受害方可以向法院申請強制執行。
三、保修期內的房屋維修
1.如果在房屋保修期內(壹般情況下，房屋防水保修期為5年，管道保修期為2年)發生樓上漏水，只要不是人為原因，開發商就應該承擔相關責任。當開發商不予理睬時，受損業主可以向當地質監部門投訴，也可以直接向法院起訴開發商。
2.如果樓上漏水，而且房子還在保修期內，並且確信不是人為損壞，無論是受損業主還是樓上鄰居業主，都應該讓開發商及時維修。如果允許開發商延遲保修期，他們很可能要自己清理。而且當開發商按照業主的要求派人維修，還是不達標，重復兩次後，業主可以找人維修，費用由開發商承擔。
四、其他輔助方法
發現自家樓上漏水，可以先找小區物業讓他們出意見，或者讓他們去找樓上鄰居協商維修。社區幹部和警察也可以幫助解決問題。並應做好拍照、視頻留言等證據收集工作，以便有利於向法院起訴。另外，如果是單位房，可以找單位協調解決。