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預售15天還沒發貨可以索賠嗎?

賣家不發貨,不支持賠償,除非是壹些特殊的商品,比如預售的商品到購買前的時間還不能發貨,那就盡量賠償。否則不會有任何補償。不過可以聯系購物平臺官方客服投訴這種行為,這樣最後上家也會受到官方的處罰。淘寶賣家不發貨賠償,可以按照商品實際交易額的10%申請違約賠償,賠償金額最高不超過100元,最低不低於5元。特殊商品除外。如果在淘寶判定投訴成立之前,賣家未能主動支付違約金,除了向買家支付違約金外,還必須向淘寶支付違約金。情節嚴重的,還可以采取A級扣6分、下架、刪貨等措施。

由於賣家在淘寶確認發貨,如果買家在以下期限內未確認收貨且未申請退款,淘寶會通知支付寶向賣家付款:

(a)貨物自動交付後壹天內;

(二)三天以內的虛擬商品;

(三)快遞、特快專遞和不需要物流的貨物十天以內;

(4)平郵貨物30天內。

壹.法律依據

中華人民共和國民法典

第八百八十四條技術服務合同的委托人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,影響工作進度和質量,拒絕接受工作成果或者逾期不接受的,已支付的報酬不予追回,未支付的報酬應當支付。

技術服務合同的受托人未按照約定完成服務工作的,應當承擔免除報酬等違約責任。第八百八十五條在技術咨詢合同和技術服務合同履行過程中,受托人利用委托人提供的技術資料和工作條件所完成的新的技術成果,屬於受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新技術成果屬於委托人。除當事人另有約定外,從其約定。第八百八十六條技術咨詢合同、技術服務合同對受托人正常工作所需費用的負擔沒有約定或者約定不明確的,由受托人承擔。

二、要求三倍賠償的具體參考如下:

1、15日內未交付商品且有欺詐行為的,消費者可以要求經營者增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加的賠償金額至少500元;

2.如果賣家在明知無貨且無意補貨的情況下仍銷售,屬於提供虛假信息,需要承擔“假壹賠三”的法律責任。

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照要求增加賠償消費者受到的損失,賠償金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;額外賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,從其規定。

經營者明知是消費者而提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權依照本法第四十九條、第五十壹條等法律法規的規定,要求經營者賠償,並有權要求獲得兩倍以下的懲罰性賠償。第五十三條

經營者以預付方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者返還預付款;並應當承擔預付款的利息和消費者必須支付的合理費用。第五十二條

經營者提供商品或者服務,造成消費者財產損害的,應當依照法律規定或者當事人的約定,承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。

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