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長沙裝修:司前家裝拒絕退還設計費1萬元,被投訴。

近日,根據長沙裝修了解到,壹位周女士因近期新房裝修,與湖南裝飾公司簽訂了裝修合同,並支付了設計費1萬元。但是在確認裝修預算的過程中,她發現有很多?霸王條款?然後呢。陷阱?因此,建議解除合同,退還設計費。但是另壹邊呢?裝修圖紙設計好了嗎?以拒絕退還654.38+0萬元設計費為由,周女士求助紅網?消費者權益保護?在頻道上發帖投訴。

壹萬元設計費收不回來。

據周女士介紹,就在2013年初,她和愛人到湖南司前莊潔公司咨詢莊潔事宜,經過壹番了解,決定簽訂裝修合同,分兩次支付設計費10000元。隨後,周女士在與對方確認裝修預算資金的過程中,發現了壹系列問題。她在帖子裏舉了例子。比如預算不透明,需要簽訂施工合同,支付預算金額的60%,才能提供電子表格或紙質版預算表;更有甚者,隨意增加預算項目和金額。對於批準的預算項目,在沒有告知我們的情況下,私自更改預算金額三次,比如將樓梯從1萬改為1.2萬,再改為1.4萬?。

周女士的合理訴求未被采納,決定放棄家裝,要求解除裝修合同,返還之前已支付的設計費1,000元。但司前家裝表示,裝修設計圖紙已經設計好了,之前交的設計費不予退還,雙方簽訂的裝修合同對此也有約定。周女士反駁說?明知道前面有陷阱和霸王條款,只能要求解除合同,維護自己的權益!?

律師幫助:可據實退還部分費用。

那麽周女士的退款要求合理嗎?紅網聯動律師、湖南人和律師事務所律師張靜評論說,根據《合同法》相關規定,單方制定的格式合同存在不合理、不平等條款的,壹方提出異議,另壹方不改正的,可以向法院提起訴訟解除合同。?合同解除後,網友支付的設計費應由裝修公司按實際支出扣除,剩余費用予以退還。?

對此,周女士專門咨詢了湖南省室內裝飾行業協會。工作人員表示,雙方可以協商退還部分費用。

司前家裝反駁說,設計圖紙有成本。

2013月28日上午,紅網記者陪同周女士來到湖南家居裝飾公司。對於客戶要求退還設計費壹事,公司負責人王女士表示,在預算等環節確實存在與周女士溝通不暢的問題。要求解約我們可以理解,但1,000元的設計費不能全額退還。?她解釋說,公司的設計師為周女士的房子設計了圖紙。雖然周女士沒有使用場地,但公司的設計師、制圖員、客服人員都付出了勞動,這些用工成本必須由公司承擔。

王女士列出了具體的賬單設計3000元,施工圖1000元,三維1500元,預算400元,客服200元。?現在客戶要終止合同,這部分費用只能從設計費裏扣除。所以,我們最多只能退3900元。?但周女士認為扣費缺乏相應的實際證據,扣費金額過高,對這壹退款方案不服。

雙方協商未果,周女士表示將繼續通過其他渠道維權。

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