根據市司法局《關於開展“爭當人民調解能手”活動的通知》(滬四法基層4號[2011])和區司法局關於開展“爭當人民調解能手”活動的要求，我院認真組織開展了“爭當人民調解能手”活動。目前，這項工作已基本完成，現將工作總結報告如下:
壹.具體措施
(壹)統壹行動，精心組織，動員部署。
這項活動受到了司法廳的高度重視。新橋司法所所長陳淑樺同誌牽頭，到各居委會指導基層協管員如何規範工作，並要求基層協管員做好相關準備。並從思想上和組織上保證這項工作落實到位。基層調解委員會在獲悉後采取積極行動，確保所有調解人積極參與。形成了從上到下的統壹行動，* * *配合的良好局面。
(2)多措並舉，積極參與，為活動造勢。
為進壹步提高調解員的工作水平，不斷提高人民調解員的整體素質，使之符合調解專家的遴選標準。我院舉辦的相關培訓班和講座。培訓班上詳細介紹了基層群眾減少的常見糾紛和矛盾，以及法律知識和應對方法。調解員也對《人民調解法》有了更深刻的理解。
同時，充分利用媒體，通過發放宣傳資料、報紙、廣告牌、社區告示牌等方式，在社區、原籍、居委會等單位宣傳“爭當人民調解能手”活動。與此同時，我院在陳淑樺同誌的帶領下，深入壹個居委會，挖掘人民調解組織和調解員的先進事跡，同時大力宣傳“敬業、執著、促和諧”的人民調解工作專業精神。
(3)樹立標桿，互相學習，提高人員素質。
為了激發調解員的參與熱情，更好地宣傳爭當調解能手活動，我在各基層調解委員會進行了測評和評選，最終選定民益居委會調解主任汪秀英作為我們的候選人，作為調解員中的標桿，並把她的事跡寫成材料供大家學習。這種互相學習，取長補短的方式，既激發了大家的參與精神，也對人員素質的提高起到了壹定的作用。
二、主要成果
通過以上方式，“爭做人民調解能手”活動在新橋取得了良好的效果。壹是通過全方位的媒體宣傳，進壹步擴大了人民調解在調解員和群眾中的影響；二是調解專家的遴選，為調解員建立了壹個相互交流、互通有無的平臺，進壹步提高了人民調解員的積極性；三是通過講座、培訓班的學習教育，強化了人民調解員的專業知識，進壹步提高了人民調解工作的效率；四是人民調解工作規範化水平進壹步提高。
第三，黨員在調解員隊伍中的作用
* * *黨員是我們的先鋒模範，也是我們的精英，在人民調解員隊伍中發揮了重要作用。
(壹)黨員在學習調解知識和調解技能過程中發揮了表率作用，調動了人民調解員的積極性，努力成為業務骨幹和調解能手；
(2)在艱難險阻、急難險重的糾紛面前，黨員發揮了骨幹作用。每逢節日、每逢休息日，黨員輪班上崗，堅守在群眾工作第壹線；
(3)黨員在工作中發揮了幫助作用。當新員工進入委員會學習時，他們首先征求黨員的意見。當調解工作遇到困難和瓶頸時，首先想到的是黨員。
這項活動即將結束，但我們要繼續發揚不怕疲勞的頑強作風，保持更加昂揚的鬥誌，逐步實現活動的常態化、制度化，從而提升人民調解工作的整體社會影響力，為推進人民調解工作的專業化建設做出貢獻。