比如信用卡還款導致的逾期問題，有些用戶激活了信用卡卻從未使用過，通常人們會認為我沒有使用，當然不需要還款。事實上，閑置激活的信用卡會產生年費，如果年費逾期，也會被征信機構舉報。
這種非用戶主觀惡意逾期記錄，可以撥打銀行客服電話，要求對方出具非用戶惡意逾期證明，然後向征信中心提交申請。
異議處理流程如下:個人認為信用報告中信息存在錯誤或遺漏的，可以親自或委托代理人向征信中心、征信分中心提出異議申請，受理異議申請的征信分中心聯系方式可在中國人民銀行征信中心、官網查詢。
征信中心受理異議申請後，將聯系提供異議信息的商業銀行進行核實，並在受理異議申請後20日內回復異議申請人。在規定的20天後，異議申請人可以得到征信分中心的回復。
如果判斷我是惡意逾期，比如貸款多次逾期或者長期逾期，那麽獲得支持申訴的可能性就不大。
所以大家可以關註壹下:閑置信用卡及時賣掉或者查看賬單還款情況。如果借了借貸寶等小額貸款，壹定要及時還款，保持良好的信用記錄。
處理信貸投訴的程序
1.個人查詢征信報告，發現有異議的，可以向貸款機構(櫃臺、客服電話)或征信中心提交申請。
2、貸款機構(櫃臺、客服電話)或征信中心進行核查。
法律依據:
征信業管理條例
第二十六條信息主體認為征信機構或者信息提供者或者信息使用者侵犯其合法權益的，可以向所在地國務院征信業監督管理部門投訴。
受理投訴的機構應當及時核實處理，並自受理之日起30日內書面答復投訴人。
信息主體認為征信機構、信息提供者或者信息使用者侵犯其合法權益的，可以直接向人民法院提起訴訟。