1.車險投訴打12378有用嗎？
12378是專門的保險消費者投訴熱線，主要受理保險消費者維權投訴，快速受理消費者投訴，並快速公布和處理。所以車主如果遇到理賠糾紛，投訴合理，打電話12378投訴是有用的。保監會將對涉事保險公司提出警告，責令整改，並給出處理方案。如果消費者對保險公司給出的方案不滿意，可以繼續投訴。
12378投訴熱線的時間為每個工作日上午9點至下午17點。如果沒有工作人員接聽電話，可以試幾次。註意，下班時間沒人回答。
二、12378投訴受理範圍？
根據《保險消費者投訴處理管理辦法》，下列情形屬於保監會的職責範圍:
(1)保險公司和保險從業人員違反有關保險監管的法律、行政法規和中國保監會的規定，損害保險消費者合法權益，應當由中國保監會依法處理的；
(二)轄區內保險公司分支機構、保險中介機構和保險從業人員違反法律、行政法規和中國保監會規定，損害保險消費者合法權益的，應當由中國保監會派出機構依法處理。
三、PICC各省市車險投訴電話是:
總部010-83158476 010-63156688-8989
北京分公司010-95518
天津分公司022-28335186022-95518
上海分行021-63773000-3603 021-95518
重慶分公司023-65300630 023-95518
廈門分公司0592-95518 0592-95518
青島分公司0532-85789518
大連分行0411-95518
寧波分公司0574-95518
深圳分公司0755-25177953(車險)0755-95518
陜西分公司029-83271255029-83271283
遼寧分公司024-86861345 024-86863224
福建分公司0591-95518
江蘇分公司025-84715888-2640 025-84715888-2529
內蒙古分公司0471-95518
雲南分公司0871_3526219
浙江分公司0571-87808107
湖南分公司0731-4405107
湖北分公司027-95518
海南分公司0898-68589155
黑龍江分公司0451-8229531
安徽分公司0551-2822749
寧夏分公司0951-6033993-6028
貴州分公司0851-5573387
山西分行0351-3188703
河南分公司0371-65951331
廣東分公司020-95518
甘肅分公司0931-95518
四川分公司028-95518
廣西分公司0771-5302830
吉林分公司0431-88982680
青海分公司0971-6362673
新疆分行0991-8891111
江西分公司0791-6610584
河北分公司0311-95518
西藏分行0891-6815649